Termini e Condizioni Generali di Vendita:

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Politica di Annullamento e Rimborso:
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Il diritto di rettifica.
Il diritto di opporsi.
Il diritto di limitazione.
Il diritto alla portabilità dei dati.
Il diritto di revocare il consenso.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti, o servizi (trattamenti benessere, pacchetti di trattamenti benessere) presenti e visionabili nel sito internet ” https://www.alkimia-bologna.it/ al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto. Pertanto, nonostante ALKIMIA SRL si adoperi per assicurare che i prodotti di cui sono pubblicate le foto sul sito internet ” https://www.alkimia-bologna.it/ siano fedeli ai prodotti originali, potrebbero riscontrarsi differenze tra le immagini e i prodotti effettivamente acquistati dovute anche a limitazioni tecniche di resa dei colori sul computer del Cliente. Pertanto ALKIMIA SRL non è responsabile di errori o di inesattezze nelle riproduzioni fotografiche o nelle rappresentazioni grafiche dei prodotti che figurano sul sito internet ”https://www.alkimia-bologna.it/” In caso di perplessità concernenti i prodotti, si potrà prendere contatto con il Servizio Clienti a mezzo e-mail all’indirizzo info@alkimia-bologna.it

Qualsiasi ordine effettuato sul sito internet ”https://www.alkimia-bologna.it/” presuppone la fornitura, al momento dell’ordine stesso, di informazioni esatte, quali: cognome, nome, recapito telefonico, indirizzo di posta elettronica,(in caso di opzione fattura è necessario indicare: indirizzo di fatturazione, nome società. Al termine della procedura dell’ordine, verrà richiesto di accettare l’integralità delle Condizioni Generali e quelle relative alla Privacy. Tutti i dati forniti sono conservati come specificato dalla privacy policy. Garantendo la massima privacy degli utenti, e conservando i dati solo per scopi relativi all’acquisto.
Al termine della procedura, l’ordine verrà trasmesso a ALKIMIA SRL per essere elaborato.
Tale ordine non potrà più essere modificato o cancellato se non contattando il Servizio Clienti tramite e-mail all’indirizzo: info@alkimia-bologna.it.

Con la creazione del proprio account il Cliente si impegna, sotto la propria esclusiva responsabilità, a conservare riservati i dati di accesso e a non divulgare questi a terzi. Pertanto, ogni acquisto realizzato per mezzo dei dati identificativi verrà reputato come effettuato dal Cliente in qualità di titolare degli stessi. In caso di perdita, furto o di qualsiasi utilizzo fraudolento della password del Cliente, Lo stesso si impegna a darne immediatamente comunicazione a ALKIMIA SRL.
Quando un cliente effettua un ordine tramite questo sito Web, garantisce, effettuando l’ordine:-

Di non essere minorenne o altrimenti legalmente incapace di stipulare un contratto vincolante.
Che i dati personali forniti al momento della registrazione sono assolutamente completi e accurati.
Di non utilizzare un nome falso o il nome di qualsiasi altra persona o ente che non è autorizzato a utilizzare.


Effettuazione di un ordine
Quando effettua un ordine, il cliente è consapevole che così facendo accetta questi termini e condizioni, pertanto è importante che li abbia letti prima di procedere con l’ordine.

Annullamento di un ordine
L’acquisto si può annullare entro il giorno prima del trattamento.

E’ fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del contratto di acquisto e le relative ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici e l’indirizzo e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
E’ espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone.

Il Cliente potrà in qualsiasi momento far disattivare il proprio account inviando una e-mail al Servizio Clienti. Dopo la disattivazione del relativo account, il Cliente potrà creare un nuovo account in qualsiasi momento.

Il Cliente, con l’invio del proprio ordine d’acquisto nelle varie modalità previste, accetta e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con ALKIMIA SRL , le presenti Condizioni Generali di Vendita di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite, prendendo altresì atto che ALKIMIA SRL non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto tra le parti.
Il contratto stipulato tra ALKIMIA SRL ed il Cliente deve intendersi concluso con l’invio dell’ordine a ALKIMIA SRL , la quale si riserva, in ogni caso, il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine, anche solo parzialmente. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente, il quale è sempre tenuto a comunicare un proprio recapito, a pena di ineseguibilità/nullità dell’ordine ricevuto, ad insindacabile giudizio di ALKIMIA SRL.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da ALKIMIA SRL mediante una risposta inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, ALKIMIA SRL si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente. Il Cliente registrato potrà verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Stato ordini”. Se il cliente non è registrato verrà notificato mediante posta elettronica all’indirizzo fornito in fase di acquisto.
Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni od indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale od extracontrattuale per danni diretti o indiretti, e in particolare, a titolo esemplificativo, per la perdita di attività, di profitto o di opportunità derivanti da o conseguenti all’acquisto di prodotti sul sito internet https://www.alkimia-bologna.it/, a persone e/o cose, connessi all’esecuzione e/o alla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine e ciò anche per motivi di carenza di stock o di indisponibilità dei prodotti.

Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a ALKIMIA SRL per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.
ALKIMIA SRL non è responsabile dei danni causati dal vettore ai prodotti acquistati.

Tutti i prodotti fisici venduti da ALKIMIA SRL sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi (12 mesi in caso di acquisto con fattura) per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs 206/05. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o lo scontrino che riceverà.

La garanzia di 24 mesi per prodotti fisici
Ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, ALKIMIA SRL provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.

Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere aggiornate e/o modificate da ALKIMIA SRL , senza preavviso alcuno e con validità dalla data di pubblicazione nel sito internet https://www.alkimia-bologna.it/, con efficacia esclusivamente per i contratti ancora da stipulare e non per quelli già in corso al momento delle variazioni. In questi casi, il Cliente si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti Condizioni Generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

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Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi dello stato in cui si trova ALKIMIA SRL senza considerazione dei suoi principi di conflitto di leggi.

Nullità parziale
Se uno qualsiasi di questi termini e condizioni dovesse risultare nullo, illegale o inapplicabile per qualsiasi motivo, tali termini e condizioni saranno considerati separabili dai restanti termini e condizioni che rimarranno validi e applicabili.
Se una disposizione di questi termini e condizioni è illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.

Ultimo aggiornamento in data: 26/02/2024

Creazione in data: 26/02/2024